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Assurance du service après-vente TCOMAS
Le service après-vente de TCOMAS a été entièrement modernisé : remboursement intégral en cas de fuites sur une période de six ans.
En cas de fuite survenant lors d’une utilisation normale, imputable à des facteurs non imputables à l’utilisateur et entraînant des dommages aux autres composants du PC (notamment la carte mère, le processeur, la mémoire, la carte graphique ou l’alimentation électrique, à l’exclusion de la perte de données), TCOMAS accordera une indemnisation après inspection et vérification officielles, conformément à la politique suivante :
Service de garantie de six ans
La présente politique s’applique à tous les clients ayant acquis des produits à compter de 2023, qu’ils soient nouveaux ou déjà existants, dans le cadre de la dernière version de la politique de compensation intégrale des fuites sur six ans.
Compensation complète des fuites sur six ans
Dans un délai de six ans à compter de la date d’achat du produit de refroidissement liquide, une indemnisation intégrale sera versée sur la base de la valeur d’achat initiale du matériel endommagé.
Service de garantie individuel pris en charge
Les candidatures et les demandes de renseignements peuvent être soumises par les canaux officiels de TCOMAS.
S’applique à tous les modèles de refroidissement par liquide :
SJ-A080 / SJ-A090 / LA300 / LG600 / LG700 PRO / LX800 PRO
Service de garantie du produit
Tous les produits de refroidissement par liquide TCOMAS bénéficient d’une garantie de six ans, valable uniquement pour le remplacement ; les unités défectueuses sont remplacées en fonction du problème ou des dommages constatés.
Tous les modules d’affichage TCOMAS bénéficient d’une garantie de deux ans, valable uniquement en cas de remplacement.
Les câbles d’origine et les accessoires fournis avec le produit bénéficient d’une garantie d’un mois.
Les périodes de garantie de tous les produits sont déterminées sur la base du numéro de série (code-barres) du produit.
*La présente politique s’applique à tous les clients nouveaux et existants ayant acquis des produits à compter de 2023.
À compter de la date d’entrée en vigueur, tous les cas de rémunération seront publiés au sein de la communauté d’utilisateurs de TCOMAS.